业务专线：
那么我们如何做好品牌网站设计的用户体验呢？ 虽然方法很多，但它们都有一个共同的目标——找出客户想要什么，他们想要什么，以及他们对品牌产品或服务的体验是什么。 然而，旨在了解客户动机、需求和行为（通过典型的态度测量）的用户体验研究与客户如何参与产品使用之间存在差异。 也就是说，这种区别有时被认为是用户测试和可用性测试之间的区别。
虽然用户测试主要关注用户本身、他们的想法以及他们对品牌及其产品的态度，但可用性研究更关注产品。 可用性研究，通常称为可用性测试，旨在通过观察用户的行为来了解用户如何与产品交互。 最终，这两种方法都旨在通过提供为用户量身定制的产品和服务来改善用户体验。
近年来，可用性研究通常集中在网站设计上，并且经常使用眼动追踪来完成。 品牌正在转向眼动追踪，因为这种方法提供了无法通过行为测量轻易获得的重要数据。 眼动追踪允许研究人员通过探索他们的用户体验与他们最常看的地方、持续多长时间以及以什么顺序相关的方式来进入消费者的潜意识。
眼球追踪研究广泛用于网站设计，因为它可以通过普通的网络摄像头进行。 对于网页设计师来说，了解用户在与网站交互时关注页面的哪一部分非常重要。 品牌进行此类研究以分析可以改进现有网站的哪些部分以实现更愉快的用户体验。